株式会社アルファーテクノのスタッフが教えます
よくある質問
Q：どの機種が適当かわかりません
A：事業規模や用途に合わせて最適なご提案を致します。まずはご相談ください。
Q：操作方法の説明はしてくれるのですか？
A：お電話いただければ分かりやすくご説明いたします。
横浜市内のお客様でしたらご訪問してご説明もいたします。
（状況によってお伺いできない場合もございますのでご了承ください。）
Q：設置や初期の環境設定に費用はかかりますか？
A：初期設定費用は無料です。
プリンタの送料や設導入費用とパソコンとの接続設定(PC3台まで)を全て含んだ全ての費用が無料となります。
Q：保守は大丈夫ですか？
A：ご安心ください。代金は全て保守料金込みとなっており、故障・修理の際には無償にて対応させて頂いております。
Q：トナーの交換はどうするのですか？
A：お電話くださいれば、メーカー担当の者がお伺いし、交換をいたします。
交換費用、出張費用は無料です。
Q：急いでいるんだけど納期はどれぐらいかかるの？
A：リースの場合、リースの審査次第になりますが、最短で3日からの設置となります。
Q：故障した時はどうすればいいの？
A：お客様サポートセンターにお電話ください。（0120-159-575）
すぐに修理にお伺いいたします。
Q：現在使用しているコピー機を下取りしてもらえますか？
A：はい。可能です。
年式・使用年数・利用枚数・オプション等などにより、買取価格や引取り費用は流動しますので、事前にお問い合わせ下さい。
Q：トナーって何枚くらいコピーできるの？
A：機種やメーカーによって異なりますが、モノクロコピーですと約5,000枚～約20,000枚コピーが一般的です。
